English

Conditions générales de vente

En vigueur au 17 septembre 2026.

1. Qui vend

Le vendeur est l'éditeur du site, identifié dans les mentions légales. Les présentes conditions s'appliquent à tout achat effectué sur roomstill.com.

2. Ce qui est vendu

Roomstill vend des générations d'images : tu envoies la photo d'une pièce, le service te la renvoie meublée et repeinte, accompagnée d'une estimation de budget. Quatre formules existent :

  • Pack pièce : 7,99 € pour 40 générations, paiement unique.
  • Pack maison : 17,99 € pour 150 générations, paiement unique.
  • Abonnement Pro : 49 € par mois, 300 générations par mois, ou 390 € par an pour les mêmes droits.
  • Abonnement Agence : 399 € par mois, 3 000 générations par mois, partagées par toute une équipe sur un seul compte.

Avant tout paiement, et sans carte bancaire, le service permet de générer un aperçu de sa pièce. Cet aperçu est de résolution réduite et porte un filigrane ; il est limité à un par appareil et par jour. Le fichier en pleine résolution et sans filigrane s'obtient avec l'un des accès ci-dessus.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La TVA n'est pas applicable en vertu de l'article 293 B du code général des impôts.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via Stripe. Aucune donnée bancaire ne transite par Roomstill ni n'y est conservée.

5. Livraison

Les générations sont créditées immédiatement après confirmation du paiement. Elles sont rattachées à l'adresse électronique utilisée lors de l'achat, ce qui permet de les retrouver depuis un autre appareil.

6. Droit de rétractation

Le contenu numérique étant fourni immédiatement après le paiement, tu acceptes expressément, en achetant, que l'exécution commence sans attendre et tu renonces de ce fait à ton droit de rétractation de quatorze jours, conformément à l'article L221-28 du code de la consommation.

Ce renoncement ne porte que sur les générations effectivement utilisées. Si tu n'as consommé aucune génération, écris-nous et nous remboursons.

7. Remboursement

Si le service ne fonctionne pas et que tes générations ont été débitées sans résultat, écris à contact@roomstill.com : les générations sont recréditées, ou remboursées si tu le préfères.

8. Résiliation de l'abonnement

Les abonnements Pro et Agence se résilient à tout moment, sans préavis ni frais, directement en ligne : dans l'app, ouvre les Réglages puis « Gérer ou résilier mon abonnement », qui mène à l'espace client de notre prestataire de paiement, Stripe. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, et n'est pas reconduit ensuite.

9. Ce que le service ne garantit pas

Les rendus sont produits automatiquement : leur aspect exact ne peut être garanti à l'avance. Les estimations de budget sont indicatives et ne remplacent pas un devis d'artisan.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en écrivant à contact@roomstill.com. À défaut, tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La liste officielle des médiateurs référencés est publiée par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC), sur economie.gouv.fr.

11. Programme partenaire

Toute personne peut recommander Roomstill avec un lien personnel obtenu sur roomstill.com/partenaires. L'inscription est gratuite et se fait par un lien envoyé à son adresse e-mail.

  • Commission : 30 % de chaque paiement encaissé d'un client apporté (pack, abonnement mensuel, annuel ou Agence), pendant les 12 mois qui suivent son premier achat. Les paiements ultérieurs ne donnent plus lieu à commission.
  • Attribution : un client est apporté s'il paie dans les 60 jours après avoir ouvert le lien du partenaire. Si plusieurs liens ont été ouverts, le dernier compte. Si le visiteur l'accepte, le code est gardé par un cookie rs_ref et par la mémoire locale du navigateur, rien d'autre (voir la politique de confidentialité). S'il refuse, seul un achat fait pendant la visite ouverte par le lien est attribué.
  • Versement : les commissions d'un mois sont versées le mois suivant, par virement ou PayPal, dès que le cumul dû atteint 50 €. En dessous, il est reporté. Un paiement remboursé ou contesté n'ouvre aucun droit ; s'il a déjà été commissionné, la somme est déduite du versement suivant.
  • Interdits : acheter des annonces sur la marque « Roomstill » (ou ses variantes) dans les moteurs de recherche et les réseaux ; envoyer des messages non sollicités (spam) ; se recommander soi-même ou faire passer ses propres achats par son lien ; présenter Roomstill de manière trompeuse (fausse remise, faux avis, fausse affiliation officielle).
  • Manquement : un manquement entraîne la clôture du compte partenaire et la perte des commissions non versées qui en découlent.
  • Statut : le partenaire agit en son nom propre ; il déclare lui-même les sommes reçues selon son statut. Le programme peut être modifié ou arrêté avec un préavis de 30 jours par e-mail ; les commissions déjà acquises restent dues.

Retour à l'accueil